سياسة الشحن — SILORA
نشحن جميع منتجات SILORA من مستودعنا في باتايا، تايلاند. جميع الأسعار بالبات التايلندي (THB).
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الدفع (ما عدا الجمعة والسبت والأعياد الرسمية في تايلاند).
داخل تايلاند
- رسوم التوصيل: 60 ฿
- توصيل مجاني للطلبات 1,500 ฿ وأكثر
- مدة التوصيل: 1 إلى 3 أيام عمل (بانكوك وباتايا عادة يوم واحد)
الدول العربية
- مصر 200 ฿ — البحرين 350 ฿ — الأردن 300 ฿ — الكويت 300 ฿ — عُمان 250 ฿ — قطر 270 ฿ — السعودية 220 ฿ — الإمارات 300 ฿
- مدة التوصيل: 5 إلى 10 أيام عمل
بقية العالم
- رسوم الشحن الدولي: 550 ฿
- مدة التوصيل: 7 إلى 15 يوم عمل
تتبع الشحنة
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن نرسل لك رقم التتبع على البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.
الرسوم الجمركية والضرائب
أسعارنا لا تشمل الرسوم الجمركية أو ضريبة الاستيراد في بلد الوصول. أي رسوم تفرضها الجهات الجمركية في بلدك تكون على عاتق المستلم. ننصح بمراجعة قوانين الاستيراد لمنتجات العناية بالبشرة في بلدك قبل الطلب.
العناوين الخاطئة والشحنات المرتجعة
يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف. إذا رُدّت الشحنة بسبب عنوان خاطئ أو عدم استلامها من العميل، يتم خصم رسوم الشحن من قيمة الاسترداد.
الشحنات التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطلب تالفاً أو ناقصاً، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج والعلبة الخارجية وسنعالج الحالة باستبدال أو استرداد.
Shipping Policy — SILORA
All SILORA products ship from our facility in Pattaya, Thailand. All prices are in Thai Baht (THB).
Processing time
Orders are processed and handed to the carrier within 24–48 business hours of payment confirmation (excluding weekends and Thai public holidays).
Within Thailand
- Flat rate: ฿60
- Free delivery on orders of ฿1,500 or more
- Delivery time: 1–3 business days
Arab countries
- Egypt ฿200 — Bahrain ฿350 — Jordan ฿300 — Kuwait ฿300 — Oman ฿250 — Qatar ฿270 — Saudi Arabia ฿220 — UAE ฿300
- Delivery time: 5–10 business days
Rest of the world
- International shipping: ฿550
- Delivery time: 7–15 business days
Tracking
A tracking number is emailed to you once your parcel is collected by the carrier.
Duties and taxes
Prices do not include import duties or taxes in the destination country. Any customs charges are the responsibility of the recipient.
Damaged or missing items
Contact us within 48 hours of delivery with clear photos of the product and outer packaging and we will arrange a replacement or refund.